Appels manqués
Chaque appel manqué est une commande qui part ailleurs.
Midi pile, la plaque pleine, trois clients au comptoir : le téléphone sonne dans le vide. Ligne décroche à votre place.
Pourquoi les restaurants ratent des appels
Les appels arrivent précisément quand l’équipe est la plus occupée. Une seule ligne, un seul appel à la fois : les suivants tombent sur la tonalité occupée ou sur un répondeur que personne n’écoute. Un client qui n’obtient pas de réponse rappelle rarement : il commande chez le voisin.
Un répondeur ne suffit pas
Un répondeur enregistre un message ; il ne prend pas de commande. Ligne conduit une vraie conversation : il renseigne le client, prend sa commande et l’envoie en cuisine, sans que vous ayez à rappeler.
Ce qui change avec Ligne
- réponse en moins de deux secondes, 24h/24 ;
- jusqu’à 10 appels traités en même temps (formule Business) ;
- commandes envoyées en cuisine et confirmées par SMS ;
- suivi des appels et des ventes dans le tableau de bord.
Mise en place en 24 heures
Vous nous transmettez votre carte (PDF, photo ou tableur). Nous configurons l’agent : produits, prix, options, allergènes, horaires et zones de livraison. Votre numéro actuel est renvoyé vers Ligne, ou un numéro dédié vous est attribué.
Dès le lendemain, Ligne décroche. Vous ajustez la carte et les horaires à tout moment depuis le tableau de bord.
Questions fréquentes
- Ligne répond-il aussi en dehors des heures d’ouverture ?
- Oui. Ligne répond 24h/24. En dehors de vos horaires, il applique vos consignes : informer le client des heures d’ouverture ou prendre une commande à l’avance.
- Combien de commandes faut-il récupérer pour rentabiliser Ligne ?
- Avec un abonnement à partir de 49 € par mois, quelques commandes récupérées au rush suffisent généralement à couvrir le coût. L’abonnement est sans engagement.
Entendez-le avant de décider.
Appelez notre restaurant de démonstration depuis le site et commandez comme un client. Abonnement dès 49 € par mois, sans engagement.
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