Prise de commande
La commande par téléphone, prise et envoyée en cuisine sans ressaisie.
Fini les post-it illisibles et les numéros mal notés. Ligne prend la commande à la voix et la transmet, complète, à votre équipe.
Les limites de la prise de commande à la main
Noter une commande au téléphone pendant le service, c’est interrompre la préparation, recopier sur un bon, parfois se tromper de sauce ou de numéro. Chaque erreur coûte un plat refait ou un client mécontent.
Comment Ligne prend la commande
L’agent connaît votre carte et guide le client jusqu’à une commande complète :
- produits, tailles, quantités et options, avec les prix de votre carte ;
- allergies et demandes particulières notées sur la commande ;
- choix emporter ou livraison, avec l’adresse si nécessaire ;
- récapitulatif à voix haute avant validation.
Directement sur l’écran cuisine
Dès que le client raccroche, la commande apparaît sur l’écran cuisine en temps réel. Le client reçoit un SMS de confirmation. Vous retrouvez l’historique des commandes et des appels dans le tableau de bord, avec export pour la comptabilité.
Mise en place en 24 heures
Vous nous transmettez votre carte (PDF, photo ou tableur). Nous configurons l’agent : produits, prix, options, allergènes, horaires et zones de livraison. Votre numéro actuel est renvoyé vers Ligne, ou un numéro dédié vous est attribué.
Dès le lendemain, Ligne décroche. Vous ajustez la carte et les horaires à tout moment depuis le tableau de bord.
Questions fréquentes
- Ligne comprend-il les clients qui changent d’avis en cours d’appel ?
- Oui. Le client peut modifier un produit, une sauce ou une quantité ; l’agent met la commande à jour et la récapitule avant de la valider.
- Faut-il changer de caisse ou de logiciel ?
- Non. Les commandes arrivent sur un écran cuisine accessible depuis un navigateur (tablette, ordinateur ou écran existant).
- Puis-je tester la prise de commande avant de m’abonner ?
- Oui : une démo est en accès libre sur la page d’accueil. Vous commandez comme un client auprès d’un restaurant fictif.
Entendez-le avant de décider.
Appelez notre restaurant de démonstration depuis le site et commandez comme un client. Abonnement dès 49 € par mois, sans engagement.
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